
La evolución de la atención al cliente: de los call centres a la herramienta de chat con IA
Hoy en día, la atención al cliente no se parece en nada a lo que veíamos hace apenas una década. El antiguo ritual de esperar con el teléfono en la oreja casi parece un recuerdo lejano, pues las empresas han optado por soluciones mucho más ágiles e inteligentes. No solo buscan ahorrar costes, eso es […]






































