Actualizado el día 13 de noviembre de 2024 por Santos Muñoz Tebar
Cuando iniciamos un negocio en Internet, deseamos el mayor número de suscriptores. Esta es una excelente meta, pero lo más importante, es que estos “seguidores” realmente sean fieles. Eso garantiza el éxito de nuestra página web en la red. ¿Cómo lo conseguimos? El Growth Hacking nos puede ayudar.
Historia del Growth Hacking
El término fue acuñado en 2010 por Sean Ellis, un experto en marketing que ayudó a empresas como Dropbox y Eventbrite a crecer exponencialmente. Ellis buscaba un perfil diferente al marketero tradicional: alguien capaz de centrarse exclusivamente en el crecimiento, utilizando tanto estrategias creativas como datos. Desde entonces, el growth hacking se ha convertido en una filosofía clave en el ecosistema emprendedor.
¿Qué es el Growth Hacking y como se logra?
Es una estrategia de marketing que se ajustan con algunos procesos de programación, aplicando análisis, e inventiva a fin de producir un mayor número de usuarios, e ingresos con la menor cantidad de esfuerzos y gastos posibles.
Es interesante destacar, que el Growth Hacking parte de la necesidad de contraer el menor uso de gasto económico. Se hace indispensable el uso de la creatividad e inventiva al mismo tiempo de análisis constante, a fin de percibir si las estrategias empleadas están funcionando. Para lograrlo se requiere estudio constante y distintos ensayos, con el objetivo de mejorar nuestras acciones.
Las startups (nuevas empresas) son las que mejor se valen del Growth Hacking. Para ello cuentan con un grupo de profesionales que se idearán la forma de aplicar una serie de técnicas de bajo costo, para dar posicionamiento a la página web.
Aspectos destacados de un Growth hacker
Los Growth Hacker son los “profesionales” que aplicaran las técnicas del Growth Hacking, las cuales tienen como objetivo, incrementar la mayor cantidad de consumidores de un producto, portal, etc. Evidentemente son personas con amplios conocimientos en programación, además de una de capacidad de percepción, análisis, o capaces de meterse hasta la “cocina” si hace falta.
- Inventiva: No debe quedarse anclado en una estrategia, debe innovar, hacer algo distinto.
- Humilde: Reconocer cuando una técnica empleada no tiene éxito.
- Empatía: Pensar como un consumidor (usuario) Procurar que lo que ofrece sea de utilidad para el cliente. Para ello se requiere tener una conexión empática con el usuario.
- Analítico: Analizar mediante números y estadísticas si las expectativas van de la mano con los resultados. Realización de distintos ensayos.
- Amplia visión del mercado: Debe conocer la competencia, y percibir qué pasos debe dar, a fin de lograr el amplio crecimiento de su proyecto.
Características de un Growth Hacker
Un growth hacker destaca por su creatividad, pensamiento analítico y orientación a resultados. Es capaz de:
- Identificar oportunidades ocultas en el mercado.
- Diseñar experimentos rápidos para validar hipótesis.
- Aprovechar herramientas tecnológicas para automatizar procesos y optimizar recursos.
Ejemplos Reales de Growth Hacking
Algunos casos icónicos demuestran cómo las estrategias de growth hacking han revolucionado industrias:
- Dropbox: Ofrecía espacio de almacenamiento adicional gratuito a los usuarios que recomendaran la plataforma a sus amigos. Esta técnica de referidos ayudó a multiplicar su base de usuarios.
- Airbnb: Integró su plataforma con Craigslist, permitiendo a los usuarios publicar automáticamente sus anuncios de Airbnb en la popular web de clasificados, lo que disparó su visibilidad.
- Hotmail: Incluía una simple línea en cada correo enviado que invitaba a los destinatarios a abrir su propia cuenta, logrando un crecimiento viral.
Herramientas Esenciales para Growth Hacking
Para implementar estrategias de growth hacking, es fundamental contar con las herramientas adecuadas. Algunas de las más populares son:
- Google Analytics: Para analizar el comportamiento de los usuarios en tu web y detectar patrones.
- Hotjar: Permite visualizar cómo interactúan los usuarios con tu sitio a través de mapas de calor.
- Zapier: Automatiza tareas repetitivas, conectando diferentes aplicaciones.
- HubSpot: Proporciona herramientas para automatizar marketing y ventas.
Impacto en Diferentes Sectores
Aunque el growth hacking surgió en el mundo de las startups, hoy en día tiene aplicaciones en múltiples industrias:
- E-commerce: Estrategias como el retargeting, cupones personalizados y urgencia en las ofertas ayudan a aumentar conversiones.
- SaaS (Software as a Service): Uso de modelos freemium para captar usuarios y convertirlos en clientes de pago.
- Redes sociales: Contenidos virales, concursos y colaboraciones con influenciadores son estrategias comunes.
- Educación online: Gamificación de cursos y pruebas gratuitas para atraer usuarios.
Beneficios y Desafíos
El growth hacking ofrece un camino efectivo para alcanzar objetivos ambiciosos con recursos limitados. Sin embargo, también presenta retos, como la necesidad de mantener un flujo constante de experimentación y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
Técnicas usadas en el Growth Hacking
Muchas de estas técnicas empleadas son comunes en la era digital, quizás nos hemos beneficiado de alguna de ellas, es curioso saber que fuiste atraído por la aplicación del Growth Hacking. A continuación, vamos a ver algunas ideas o técnicas del Growth Hacking que se usan a diario.
Freemium
Free es gratis ? Consiste en ofrecer una versión sin coste de lo que ofrecemos por un limitado tiempo. Una vez que el usuario ha hecho uso de él, se le cobrará por el uso del mismo si desea utilizarlo permanentemente o acceder algunas opciones. Se requiere que el producto sea de calidad.
Gamificación
Es una estrategia eficaz del Growth Hacking para mantener el interés del usuario en nuestra página web mediante el diseño de juegos. De esta forma se logra plena interacción con el usuario.
Por ejemplo, empresas destacadas han aplicado recompensas por visitar constantemente una página web, posicionando al usuario en un ranking como el mejor, señalando títulos, puntuación, logros, etc. De esta forma fomenta la fidelidad y competencia de los mismos.
Member get member
Tiene como finalidad de que los mismos usuarios hagan promoción a la marca, por lo tanto, sean promotores y aumenten el número de suscriptores. Empresas como Gmail, Dropbox, las han utilizado con pleno éxito.
Para ello es preciso incentivar mediante premios a los promotores. Algunos de los cuales pueden ser rebajas en los productos, servicios especiales, entre muchos otros. En este caso, la inventiva de los Growth hacker es vital.
Este método es uno de los más usados, debido a lo fácil y sencillo que es atraer a un mayor número de usuarios, además del bajo costo que repercute en la empresa. También ayuda a fidelizar a los clientes existentes de la misma.
¿Quieres saber más del Growth Hacking?
Si te interesa y quieres aprender más, aquí te dejo una entrevista a Marc Cruells, uno de mis referentes para el SEO y en especial por su uso del Growth Hacking para conseguirlo.
