Actualizado el día 17 de mayo de 2023 por Santos Muñoz Tebar
Comunicar es la cuna del conocimiento, el entendimiento y la valorización de quienes somos y lo que hacemos. La globalización ha potenciado enormemente la distribución masiva de todo tipo de información, permitiéndonos exponer nuestros valores con gran alcance universal.
Sin embargo, en el marco empresarial es posible optar por expertos en la materia, que garantizan el crecimiento de una compañía y logran exponenciar la interacción con la mayor cantidad de clientes. Hago referencia a las agencias de comunicación.
En este punto es razonable que te preguntes: ¿Son realmente efectivas las agencias de comunicación?, ¿Cómo trabajan o qué hacen?, ¿Cuáles son los beneficios de contratar sus servicios?, ¿Son fiables?. Quiero despejar todas tus dudas y temores mediante este Post preciso e instructivo.
Qué hace una agencia de comunicación
Una agencia de comunicación analiza minuciosamente la situación en la que se encuentra una empresa y el impacto que desea tener ante el público en general, con la intención de potenciar su proyección logrando consolidar su clientela y captando nuevos clientes para realzar su marca.
Es vital compenetrarse con la marca, conocer el producto o servicio a ofrecer y tener plenamente definido los objetivos a lograr dentro del sector al que se desea dirigir. Inclusive, se investiga la gestión de antiguas agencias de comunicación y los posibles errores cometidos.
Después de recabar toda la información posible y necesaria, los expertos en marketing aplicarán técnicas basadas en el manejo de la información respecto a:
- La competencia
- El consumidor
- La fluctuación del mercado
Otro punto de gran relevancia, es que la web debe tener visitas suficientes como para que la campaña salga rentable. Este objetivo solo se logrará, si se implementa una adecuada estrategia de posicionamiento SEO y SEM. Los expertos de servicios SEO de BRBPublicidad me comentaban que cuando ellos hacen campañas, uno de sus puntos clave es la reputación de marca, lo que de seguro provocará un incremento exponencial en la reputación de la empresa.
No olvidemos que una parte del SEO es que más gente nos visite, pero también que mas gente consiga reconocer nuestra marca.
Beneficios de contratar con una agencia de comunicación
Independientemente del concepto en el cual se fundamente una empresa, necesita darse a conocer exhibiendo al mayor número de personas sus productos o servicios. Una corporación que no toma en serio este factor, irremediablemente está condenada al fracaso.
Como es obvio, nadie invierte un gran capital para perder. Así que es necesario reaccionar ante la necesidad de posicionarse en el mundo. Las agencias de comunicación cuentan con todas las herramientas necesarias para lograr ese cometido.
Son múltiples los beneficios al contratar los servicios de expertos en la materia. Vamos a ver las ventajas que se obtienen centrándome en varios conceptos.
Productividad
Mientras que la agencia de comunicación contratada realiza su trabajo, los administradores de la empresa podrán aplicarse plenamente al desarrollo de su misión y visión, sin ser afectados por acatar un sector que puede resultarles incluso desconocido. Este hecho, lógicamente propicia mayor rendimiento y productividad.
Aun si la empresa ya cuenta con su propio departamento de comunicación, puede gozar de la asesoría de una agencia de marketing y reducir el margen de error al implementar las estrategias planificadas.
Perseverancia
Establecer un proyecto comunicacional que verdaderamente influya de manera positiva en el crecimiento de una empresa, no es una labor que se pueda llevar acabo en poco tiempo. Y si te presentan un servicio de esta índole, ¡huye! porque seguro que es un equipo de baja calidad o una estafa.
Una agencia de comunicación respetable, logra proyectar tu empresa antes los medios de comunicación de forma constante, fundamentado en un plan bien establecido, y esto lógicamente lleva su tiempo.
Economía
Implementar un departamento interno que se encargue del trabajo que normalmente realiza las agencias de comunicación, requiere de un gasto considerable.
Supone contratar personal cualificado, invertir horas en recabar los datos necesarios e implementar estrategias y establecer enlaces directos y fidedignos con los medios de comunicación. Contratar los servicios profesionales en el marketing realmente es un ahorro.
Capacidad de tener otro enfoque
El análisis realizado por los profesionales de la comunicación, te da la facultad de obtener la opinión objetiva y sincera de un equipo externo, que revele los puntos débiles de la empresa. Podrás aprovechar nuevas oportunidades y detectar posibles riesgos.
Cómo trabaja una agencia de comunicación
En términos generales, las agencias de comunicación se encargarán de planificar un esquema de trabajo, crear una campaña adecuada a las necesidades y deseos de la empresa contratante y finalmente propagar la campaña creada en los medios de comunicación más populares o de mayor aceptación.
Ahora bien, cada agencia posee esquemas de trabajos muy variados y propios. Igualmente, la diversidad de profesionales dependerá del tamaño y el tipo de estrategias a realizar. Además, la mercadotecnia evoluciona aceleradamente y estos equipos sufren constantes cambios para estar al día con las nuevas exigencias del medio.
Te animo a realizar tu propia investigación de las agencias que probablemente pienses en contratar sus servicios. Analiza sus páginas web, averigua más detalles sobre los integrantes del equipo de expertos que laboran en la agencia.
Recuerda que tu marca no será representada eficientemente por cualquier agencia. Basándote en un pequeño estudio interno, deberás seleccionar la mejor agencia de comunicación que pueda destacar tus servicios o productos.
Las redes sociales resultan muy útiles en este respecto, arrojando una serie de datos de la empresa anunciante que pueden guiarte en la decisión acertada.
Características a tener en cuenta para encontrar la mejor agencia de comunicación
Conocer tu empresa a detalle
Para poder elevar tu marca y sea visible ante el mundo, es imprescindible que la agencia conozca a profundidad tu empresa. Esto le permitirá exponer todas las virtudes con mayor fluidez.
Debes dar toda la información relevante a la agencia de comunicación. Es mas, da también toda la información que no creas relevante, quizás ahí esté la diferencia y sepan aprovecharlo.
Mejorar la presencia
Se espera que obtengas un asesoramiento de calidad con respecto a cómo se percibe tu marca en la red. El objetivo debe ser el mejoramiento de tu presencia en todo campo. Recibir dirección respecto a la estructura adecuada para tu portal corporativo, creación de blogs y ayudarte en el correcto contenido a plasmar.
Capacidades comunicativas
Recibir consejos para mejorar tus capacidades comunicativas, evitando lo más posible paradigmas que se presentan al imponer estructuras de trabajo poco amoldables. Más bien, requieres conocer cómo explotar tus puntos fuertes y superar los débiles.
Entender la visión y misión de la empresa
La agencia de comunicación contratada debe evitar limitarse a realizar su trabajo de forma paralela a tu compañía. Es decir, su objetivo debe ser, el entrenamiento progresivo, para que a futuro sea la propia compañía quién se encargue de una comunicación productiva y eficaz, manteniendo el valor adquirido con el paso del tiempo.
Presencia en los eventos
Son incontables la cantidad de oportunidades de marketing que se presentan en los eventos. Los expertos en comunicación deben tener una excelente programación del calendario de eventos importantes para tu compañía.
Eso sí, se espera que dicha planificación cuente con tu participación directa, invirtiendo los recursos necesarios para darte a conocer con personas de relevancia, captar los contactos pertinentes e incluirte por completo en el medio.
¿Cuanto tiempo debemos contratar una agencia de comunicación?
Recordando cuando detallamos los beneficios o ventajas de contratar una agencia de comunicación, explicaba que la planificación y puesta en marcha de las estrategias de posicionamiento no es una labor que lleva poco tiempo.
Es cierto que las nuevas técnicas de mercadeo Online han acelerado dramáticamente los resultados obtenidos de una estrategia aplicada ante los medios informativos.
Pero aún en estas idóneas condiciones, se necesitará cultivar ciertas cualidades que permitirán el correcto desarrollo de un plan de acción: Paciencia, entrega, sensatez o buen juicio y constancia.
Ten presente que, si deseas obtener resultados satisfactorios y duraderos en la proyección de tu marca, deberás aceptar que las ganancias activas y pasivas solo se logran con uno o más años de esfuerzo.
