¿Qué es el Call to Action (CTA) o llamada a la acción?

Call to Action

Actualizado el día 17 de mayo de 2023 por Santos Muñoz Tebar

Nuestra página web debe disponer de una interfaz agradable, y de fácil manejo, ese es un aspecto vital en el mundo online. En cada portal existen “botones” de call to action, o lo que es lo mismo llamada a la acción. ¿Qué es exactamente esta herramienta? Y ¿Por qué nuestro website lo necesita?

¿Qué es el Call to Action (CTA)? Vamos por partes

Es una invitación al usuario para ejecutar una acción. Con ayuda de un texto-link, se persigue el objetivo de que este cliquee en el mismo, generando una repuesta en nuestro portal. En las páginas web es común ver CTA que dicen “haga clic aquí”.

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Un Call to Action es una frase o una imagen que le dice al usuario qué hacer. Un CTA puede ser un botón de compra, un enlace, una imagen, una imagen con texto, etc. Esto no significa que el CTA tenga que ser siempre un botón de compra. Un CTA puede ser cualquier cosa que le diga al usuario qué hacer.

¿Por qué nuestra web necesita el Call to Action?

Mediante estos “botones” patrocinamos nuestras ofertas o acciones del blog, de ahí deriva su importancia. Se encuentra ubicado en el panel de contenidos. Mediante él Invitamos al cliente a leer un artículo, comprar un producto, registrarse, etc.

Debido a que nuestro portal puede poseer una variedad de CTA para generar varias acciones, debemos procurar que estos estén perfectamente identificados. A veces la saturación de botones de esta índole puede cegar al cliente, generar estrés y, por lo tanto, después de visitarnos, enseguida se salga sin haber logrado nuestros objetivos. Por eso es preciso tener en cuenta una serie de recomendaciones.

Aspectos importantes al crear el CTA

Conocer tu audiencia

Puede parecer un aspecto irrelevante pero, para que el CTA tenga repercusión, debemos saber a quién nos dirigimos en ese post en particular. De esta forma, al patrocinar alguna oferta llamaremos la atención de ese lector al tema que verdaderamente le interesa. Si estas dirigiendo en post para expertos, no puedes colocar un CTA que los dirija a descargar material para principiantes, lo mismo en sentido contrario.

Cuida el aspecto del CTA

Los enlaces o botones deben armonizar perfectamente con el diseño de nuestro portal. Además, es preciso dejar un espacio prudencial en los alrededores, a fin de que este, no se mezcle con otros aspectos de nuestra web. Deseamos que el usuario pueda localizarlo con facilidad.

No satures con los CTA

Es cierto que podemos crear varios CTA en una misma página que incite a varias acciones, pero para ello debemos diseñarlos de forma distinta. Corremos el riesgo de ser molestos, si colocamos demasiados clics. Por lo tanto, es importante pensar si cada uno de ellos son necesarios.

Utiliza el CTA para dirigirlos a una página específica

Para este aspecto necesitamos ser empáticos. Si el internauta ha dado clic a un producto en particular, el CTA debe dirigirlo específicamente allí, no a otra cosa que deseamos promocionar.

De lo contrario el cliente perderá interés y lo que es peor, no ingresará a nuestra página. Es entendible esta reacción, ya que parte del auge de Internet, es que ahorramos tiempo en nuestras búsquedas, y al hacer “trampa” hacemos que el cliente pierda su valioso tiempo. Además, dejará de confiar rn ti y, eso, no lo quieres…

Al crear estos CTA debemos cuidar estos y muchos otros aspectos, a fin de garantizar el éxito en nuestro negocio online. No debemos descartar aplicar Testing A/B a fin de asegurarnos de que el botón o enlace sea realmente útil.

¿Cuáles son las partes de un Call to Action?

Un Call to Action puede tener varias partes, pero el mínimo necesario es:

  • El texto del CTA. Este debe ser lo suficientemente claro y contundente como para que el usuario sepa exactamente qué hacer.
  • Si el CTA es un botón, el botón debe ser grande y fácil de ver.
  • Si el CTA es un enlace, este debe estar en la parte superior de la página o en la parte superior del contenido. No debes colocar el enlace en la parte inferior de la página o del contenido.
  • Si el CTA es una imagen con texto, este debe estar en la parte superior de la página o del contenido. No debes colocar el texto en la parte inferior de la imagen o del contenido.

¿Cuál es el tamaño ideal para un Call to Action?

El tamaño ideal para un Call to Action depende del medio por el que se transmita y del dispositivo que se use para leerlo. Por ejemplo, si se trata de un documento impreso, el tamaño ideal es aproximadamente 3×3 pulgadas.

Si se trata de un documento digital, el tamaño ideal es aproximadamente 1×1 pulgadas. Por lo general, cuanto más grande sea el tamaño del CTA, mejor será su efectividad. Sin embargo, no debes usar un tamaño tan grande que te impida mantener la armonía visual del resto del contenido.

¿Cómo se puede mejorar el Call to Action?

Para mejorar el «Call to Action» es importante asegurarse de que el texto sea claro y directo, y que incentive a los usuarios a realizar la acción. También es importante usar un diseño visual atractivo que llame la atención del usuario y sea fácil de encontrar. Por último, es útil utilizar herramientas de seguimiento para comprender la efectividad del «CTA».

¿Cómo se puede medir el éxito de un Call to Action?

El éxito de un «Call to Action» se puede medir usando herramientas de seguimiento como Google Analytics, Facebook Insights, Twitter Analytics, Adwords y SEMrush. Estas herramientas permiten comprender qué tan efectivo es el «CTA» y pueden ayudar a mejorar el rendimiento del mismo.

¿Cómo se puede mejorar el diseño de un Call to Action?

Para mejorar el diseño de un «Call to Action» es importante que el diseño sea atractivo y destaque del resto de la página o del diseño general. También es importante usar un lenguaje claro y directo para motivar al usuario a realizar la acción. Por último, es útil probar diferentes diseños y comparar los resultados para ver cuál es el mejor.

¿Qué elementos se deben tener en cuenta al crear un Call to Action?

Al crear un «Call to Action» hay varios elementos que se deben tener en cuenta. Estos incluyen el texto del «CTA» (que debe ser claro y directo), el diseño visual (que debe ser atractivo y destacar del resto del diseño), el lugar en el que se coloca el «CTA» (que debe ser fácilmente visible y accesible para el usuario) y herramientas de seguimiento (para comprender la efectividad del «CTA»).

¿Qué es un buen ejemplo de un Call to Action?

Un buen ejemplo de un «Call to Action» es un botón con un texto como «Comprar ahora», «Regístrate ahora», «Descarga ahora» o «Suscribirse ahora». Estos textos son claros y directos, y motivan al usuario a realizar la acción.

¿Cómo se puede mejorar un Call to Action existente?

Para mejorar un «Call to Action» existente es importante comprender el comportamiento de los usuarios y su interacción con el elemento. Esto se puede hacer usando herramientas de seguimiento como Google Analytics, Facebook Insights, Twitter Analytics, Adwords y SEMrush. Estas herramientas pueden ayudar a comprender qué tan efectivo es el «CTA» y ofrecer ideas para mejorar el mismo.

¿Qué factores influyen en el éxito de un Call to Action?

Los principales factores que influyen en el éxito de un «Call to Action» son el texto del «CTA» (debe ser claro y directo), el diseño visual (debe destacar del resto del diseño), el lugar en el que se coloca el «CTA» (debe ser fácilmente visible y accesible para los usuarios) y herramientas de seguimiento (para comprender la efectividad del «CTA»).

¿Qué usos se le pueden dar al Call to Action?

Un «Call to Action» se puede utilizar para motivar a los usuarios a realizar una acción específica, como suscribirse a un boletín, comprar un producto o visitar una página web. También se puede usar para promover eventos, ofertas especiales y descuentos.

¿Cuáles son los mejores lugares para colocar un Call to Action?

Los mejores lugares para colocar un «Call to Action» son aquellos que son fácilmente visibles y accesibles para los usuarios. Por ejemplo, en la parte superior de la página, en la barra de navegación, después de un artículo o en la página de inicio.

¿Cuáles son los mejores tipos de Call to Action?

Los mejores tipos de «Call to Action» son aquellos que tienen un texto claro y directo que incentive al usuario a realizar la acción. También es importante que el diseño visual sea atractivo y destaque del resto del diseño. Por último, es útil probar diferentes tipos de «CTA» para ver cuál ofrece mejores resultados.

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