Particular con un problema familiar
Qué busca. Separación, custodia, pensión, herencia con hermanos enfrentados. Llega nervioso, lee mucho y compara tono además de precio. Busca a alguien que escuche y explique sin jerga.
Qué necesita ver. Un letrado con nombre y foto, cómo es la primera consulta, qué documentos llevar, honorarios orientativos explicados y opiniones de personas en situaciones parecidas.
Trabajador con un conflicto laboral
Qué busca. Despido, finiquito, acoso, reclamación de horas. Tiene poco margen de tiempo y necesita saber si merece la pena actuar. Su búsqueda suele ser una pregunta literal.
Qué necesita ver. Una respuesta clara a su duda, plazos generales para actuar explicados con prudencia, contacto rápido y confianza en que se le atenderá pronto.
Autónomo o pequeña empresa
Qué busca. Impagos, contratos, arrendamientos, sociedades. Quiere un abogado de cabecera que conozca su negocio y responda sin demora. Valora la continuidad más que el caso aislado.
Qué necesita ver. Servicios para empresa en su propia página, cómo se trabaja con una iguala o por encargo, sectores atendidos y datos de contacto directos.
Persona en un trance penal o administrativo
Qué busca. Detención, denuncia, sanción, multa grave. Busca de inmediato y a cualquier hora. No lee textos largos hasta que ve que alguien le atenderá ya.
Qué necesita ver. Teléfono visible, indicación de atención de urgencia si existe, mensaje de discreción y secreto profesional, y área penal o administrativa bien separada.