El
universo de los negocios evoluciona cada día y con ella se crean nuevas
herramientas. Una que ha sido inspiradora es el modelo Canvas, el cual ha ayudado a muchos emprendedores a llevar a
término sus propuestas.
¿Quieres que tu empresa sea reconocida en muchos lugares del mundo? Ya sea por que te estés iniciando en esta área o lleves tiempo en ella, es necesario usar métodos innovadores con los cuales puedas hacer crecer aún más tu empresa o negocio. No importa si la propuesta se presentará por Internet o en una la sala de juntas, utilizando esta metodología lograrás destacar.
¿Quieres
mejorar tu negocio? ¿Proponer nuevas ideas en tu empresa para mejorar así tu
rendimiento? Te explicaré todo lo relacionado con el Modelo Canvas, pero antes
de seguir, debemos definirlo.
¿Qué es el Modelo Canvas? ¿Cómo se elabora?
El modelo Canvas, lienzo de negocios o plantilla del modelo Canvas, es una técnica coherente de estrategia empresarial para desarrollar negocios o proyectos, propuestas o documentar los ya existentes. Es básicamente un esquema visual con cuadros que describen como se llevarán a cabo un total de nueve objetivos.
Esta herramienta de negocios nació en el 2010 del libro “Business Model Generation” (Generación de Modelos de Negocios). Los autores son Alex Osterwalder y Yves Pigneur, quienes son los responsables de crear el modelo Canvas y dar el empuje necesario a millones de emprendedores.
Podría
decirse que el modelo Canvas es un lienzo en blanco en el cual se pueden
plasmar proyectos u objetivos, además de contener elementos definidos como:
Propuesta de valor
Segmento de clientes
Canales
Modelo de relación cliente-negocio
Fuente de ingresos
Recursos a su disposición
Actividades a realizar
Socios participantes
Estructura de costes
Estos
elementos consolidan la estructura o base para un modelo Canvas eficiente,
aunque podrás agregar más herramientas, si así lo deseas o si es una necesidad
planteada en tu negocio.
¿Para qué sirve el modelo Canvas?
En
pocas palabras, esta versátil herramienta te ayudará a lograr los objetivos de
tu negocio tales como:
Crear una estrategia de negocios
Motivarte a ser auténtico
Que obtengas los mejores ingresos
Visualizar tu futuro negocio en una hoja
Resumir y organizar los pasos a seguir
Su
utilidad es infinita y factible para todo tipo de negocio.
Beneficios del
modelo Canvas en tu negocio o empresa
Canvas es una ayuda visualmente rápida que posteriormente se amplía en documentos de estrategias. En poco tiempo se ha vuelto una de las mejores plantillas, de hecho es una de las favoritas, ya que el sistema le permite a emprendedores de negocios y empresas elaborar un plan de proyectos que resulte sencillo y que sea fácil de presentar a un grupo de personas.
Ofrece
muchísimas ventajas en lo que respecta a planificar y desarrollar un esquema de
proyecto de forma simple y en una sola página o plantilla. Veamos otras de sus
importantes ventajas:
Simple y práctico: El modelo Canvas simboliza en nueve partes la estructura de tu negocio. Estos se distribuyen a su vez de forma organizada y que sea fácil de interpretar para que los clientes aprecien la valía de la empresa, lo cual aumentará proporcionalmente la operatividad de la misma.
Cambios y modificaciones: A medida que vayas avanzado en la estructura y análisis, podrás plantear hipótesis más arriesgadas de trabajo o bien visualizar incoherencias que puedan afectar a futuro el desempeño del proyecto planteado.
Diversidad de negocios: El modelo Canvas es aplicable a grandes y pequeñas empresas sin importar que activad realice dicho negocio o empresa. Es adaptable.
Visual: Con una sola vista, podrás ver cada elemento general del negocio, como se llevará a cabo y los beneficios de los mismos.
Estrategia en una sola hoja: Es una herramienta muy útil que te permitirá ver importantes aspectos del negocio como análisis del marketing, clientes, competidores, procesos, etc. Además, te permitirá visualizar fortalezas, debilidades oportunidades e inclusive amenazas. En fin, todas estas estructuras quedarán plasmadas y presentadas en una sola hoja.
Elementos
necesarios para realizar un modelo Canvas
Ahora
bien, para elaborar tu próximo plan de negocios aplicando el modelo Canvas,
necesitarás saber cada uno de sus elementos y como se abordan o plantean.
Propuesta de valor
En
este segmento tendrás que plasmar el por qué aquellos clientes que has
identificado, comprarían el producto o servicio que ofrecerá tu negocio. Por
eso, define los aspectos positivos, por ejemplo, que el producto o
servicio sea innovador, de precios accesibles, de mayor rendimiento, práctico y
de diseño original.
El
valor se encuentra tanto en el producto como en las ventajas que podrá
disfrutar el usuario. Aunque tu producto abarque una necesidad que ya ha sido
cubierta por el mercado actual, tu producto debe satisfacer mejor esa necesidad
ante la competencia.
Segmento de clientes
Todo buen modelo de negocio identifica a sus clientes, sean estos grupos de personas u organizaciones en las que tu empresa enfocará su servicio o producto. En vista que no podrá abarcar todo el mercado con una sola estrategia, se tiene que dirigir los esfuerzos a clientes potencialmente altos.
Es importante seleccionar bien este grupo, pues es uno de los responsables de los ingresos finales.
Canales
En
este segmento determinarás por cuál
medio tu producto llegará al público, sean canales directos, puntos de
ventas propio, mayoristas o web. A veces es necesario crear un marketing
digital. En definitiva, los canales son intermediarios entre tu propuesta de
valor, es decir, el producto y la compra de él.
Relación
Cliente-Negocio
Te
recomiendo analizar la mejor manera de comunicarte o relacionarte con tus clientes,
pensando en el grupo particular, mantenerlo interesado y posicionar tu servicio
en comunidades mediante servicios post ventas, servicios automáticos y atención
personalizada, además de responder preguntas de interés.
Fuente de ingreso
Una vez establecido los elementos anteriores, debes concentrarte en los ingresos. Por lo tanto, es importantísimo crear un plan de administración pensando en lo siguiente:
¿Cómo será el flujo de ingresos del producto o servicio?
¿Será fijo, variable, diario o mensual?
Es fundamental analizar el flujo de ingresos, para que así puedas tomar decisiones para la sostenibilidad y rentabilidad de la propuesta.
Recursos del
Negocio
En el modelo Canvas se tiene en cuenta el buen manejo de los recursos del negocio, de hecho es uno de los elementos necesarios para el funcionamiento del mismo. Se divide en:
Físicos: Bienes tangibles
Intelectuales: Maquinaria,
local comercial y tecnología
Humanos: Recursos humanos
Financieros: Activos y conocer
la inversión
Actividades
Las
actividades van a variar dependiendo
del negocio, estas deben relacionarse con la propuesta del mercado, los
clientes e ingresos. Estas actividades son internas, como la producción,
distribución, algunos servicios, el marketing, mantenimiento, nuevos
desarrollos del productos, entre otros.
Socios
Para
llevar hacia adelante el negocio, es necesario que esté relacionado con una
gran lista de contactos para perfeccionar la propuesta de valor y lograr tener
el éxito deseado en el mercado. Por lo cual, necesitarás una red de proveedores estratégicos, alianzas
comerciales, inversionistas etc.
Estructura de
costes
Es esencial definir los costes del modelo de negocio para hacerlos funcionar y así lograr que sea más eficiente. En este último segmento, debes ver con realismo y honestidad las inversiones que deberás realizar al negocio sin pasar por alto ninguno.
Te
garantizo que una vez hayas evaluado el modelo Canvas junto con los nueves
factores indispensables, tu empresa volará tal como un cohete hacia la luna.
Ejemplos de Modelos Canvas explicados paso a paso
Ahora
que ha quedado bien definido cada elemento del modelo Canvas, te mostraré
mediante algunos ejemplos cómo puede aplicarse en al menos cuatro ideas de
negocios totalmente diferentes.
Ejemplos de propuesta de valor
La
propuesta de valor es la descripción del producto y como este resuelve una
necesidad. Además, tu producto tiene que ser diferente al resto para enganchar
con el público, por eso cuando escribas tu propuesta de valor, debes incluir
aspectos positivos como su utilidad, rendimiento, precio, entre otros.
Filtros de agua
En este caso tu propuesta de valor debe adaptarse a la calidad del agua, expectativas de los clientes y destacar la utilidad del producto.
Ejemplo:
“Los filtros de agua para casa se adaptan a tú necesidad pues su funcionamiento
se basa en un estudio previo del agua y contaminación de esta”.
Venta de licores
Especial para turistas debido a que son vinos y licores nacionales a nivel artesanal e industrial, incluyendo combos temáticos.
Ejemplo:
“Tienda de licores turística, licores nacionales tanto artesanales como
industriales que ofrecen combos temáticos”.
Ropa interior
Especial para damas y caballeros, c on diseños originales. Lo que lo hace diferente es el material de seda especial para damas.
Ejemplo:
“Ropa íntima de diseños únicos y delicados”.
Autolavado
La propuesta es lavar y desinfectar autos con productos especiales para cuidar la salud de los niños.
Ejemplos:
“Lavado a mano con productos desinfectantes 100% libre de gérmenes”.
Ejemplos de
Segmentos de clientes
Debes
identificar a qué público te vas a dirigir. Por ejemplo, ¿te dirigirás a un
grupo amplio y general, como es el caso de Amazon?, ¿O a un grupo en concreto?
Se debe tener en cuenta el género,
la edad, el país, o los ingresos.
Filtros de agua
Es común que la madre sea la quien le interese el ahorro y el bienestar de su familia. Es probable entonces, que sea una mujer de 30 a 40 años de edad, casada y con hijos.
Ejemplo:
“Mujer, ama de casa interesada en la calidad del agua en busca del bienestar
para su familia”.
Venta de licores
Los clientes serian turistas que visiten la ciudad, pueden ser hombres o mujeres, mayores de edad que le interese probar cosas nuevas y comprar recuerdos.
Ejemplo:
“Grupo de amigos o parejas turistas con edades comprendidas de 18 a 45 años que
le guste catar licores artesanales”.
Ropa interior
Confección para distribución, los posibles clientes serian empresas de lencería.
Ejemplo:
“Ropa íntima nacional para tiendas de lencería”.
Autolavado
Dirigido a hombres y mujeres con familia, ingreso económico medio o alto.
Ejemplo:
“Hombres y mujeres que conduzcan, que perciban un buen sueldo y preferiblemente
que tengan hijos”.
Ejemplos de canales
Se
refiere al medio usado para hacer llegar tu propuesta de valor a los clientes.
¿Será vía internet, tendrás tienda física, serás mayorista, tendrás socios? Es
primordial determinar el mejor canal para comunicarte con cada segmento de
clientes.
Filtros de agua
Puedes usar cuantos canales desees. Una ama de casa puede usar Internet para investigar sobre filtros de agua. Tener un local le permitirá a tus clientes detallar minuciosamente el producto y llevárselo de inmediato.
Ejemplo:
“Página web o tienda física”.
Ventas de licores
Al ser un punto turístico, puedes establecer alianzas con agencias turísticas, usar descuentos y medios de Internet.
Ejemplo:
“Redes sociales, blogs, campañas de publicidad y alianzas turísticas”
Ropa interior
Puedes usar campañas de publicidad para mostrar la mercancía a los clientes mediante catálogos y desfiles de moda.
Ejemplo:
“Redes sociales, envíos, llamadas”
Autolavado
Hacer publicidad por la radio, por televisión, descuentos en gasolineras.
Ejemplo: “Colocar publicidad en carreteras, recomendación de otros mediante negocios, folletos y por Internet”.
Ejemplo de Relación
Cliente-Negocio
Este
paso es sumamente necesario, además de captar a los clientes, hay que
retenerlos y estimularlos a comprar. Por eso, en la relación cliente-negocio
debe haber atención personal, servicio automático, comunidades virtuales de
usuarios y autoservicios.
Filtros de agua
Presentar información sobre el agua que consumimos a diario, cómo afecta nuestra salud y concienciar sobre la calidad del agua.
Ejemplo:
“Atención personal en la tienda mostrando la efectividad del producto y dar
sugerencias en la web”.
Venta de licores
Es efectiva la cata o degustación gratis, ofertas de combos y descuentos.
Ejemplo:
“Degustación gratis y descuentos”.
Ropa interior
Para captar a los clientes, es recomendable hacer un desfile e investigar en sitios web posibles clientes.
Ejemplo: “Exhibiciones en desfiles de moda, redes sociales y llamadas”.
Autolavado
En vista que quienes van a lavar su coche tienen que esperar, es ideal una sala de espera con aperitivos, asientos, aire acondicionado, wifi y café. Además, se puede adecuar un espacio para ofrecer atención al cliente.
Ejemplo:
“Sala de espera, café gratis, detalles a clientes regulares”.
Ejemplo de fuente de ingresos
Es sumamente importante tener bien definido y fundamentado la fuente de ingresos económicos de la empresa y tener en cuenta el tipo de pago que aceptarás, sea mediante tarjetas, transferencias, efectivo, etc.
Filtros de agua
Como uno de los canales es la venta por Internet, puedes aceptar pagos online y en la tienda física otros tipos de pagos.
Ejemplo: “Venta de los filtros de agua por pago online y fuera de ella en la tienda física con cheques o transferencias”.
Ventas de licores
En vista que se venderá en un local físico, los pagos pueden ser con tarjetas de débito o crédito, efectivo o cheques.
Ejemplo:
“Venta de licores, se aceptan diferentes formas de pago”.
Ropa interior
Esta propuesta de valor se sostiene mediante la venta de la ropa íntima.
Ejemplo:
“Se acepta pago con tarjetas, cheques y efectivo”.
Autolavado
Se cobrará por diferentes servicios de limpieza y por la venta de llantas, aceite, parabrisas y otros repuestos.
Ejemplo: “Limpieza completa del coche y otros servicios como el cambio de aceite y llantas”.
Ejemplos de
recursos
Son cuatro elementos claves: físicos, suministros, intelectuales y humanos.
Filtros de agua
Para que el producto sea de excelente calidad, debes buscar a los mejores fabricantes. Además debes contar con un personal capacitado para informar.
Ejemplo: “Tienda física, personal y asesorías del inventario”
Ventas de licores
Debes contar con el inmobiliario necesario como refrigeradores y porta-botellas.
Ejemplo: “Materia prima, personal y equipos de inventario”.
Ropa interior
Telas, máquinas de coser, personal e inmobiliaria.
Ejemplo: “Maquinaria, materia prima y recursos humanos”.
Autolavado
Equipo de trabajo, sala de espera, nombre y logo de la empresa.
Ejemplo:
“Equipo de trabajo rápido o eficaz, buena imagen”.
Ejemplos de actividades
Hay tres tipos de actividades: producción, resolución de problemas y plataformas.
Filtros de agua
La actividad principal en este caso es la investigación de la calidad del agua, además de la concientización.
Ejemplo: “Investigación del agua, atención personal al cliente, publicidad, etc.”
Ventas de licores
La actividad clave es la venta, pero ponerla en acción requiere de otros aspectos relativos.
El movimiento principal es la invitación de clientes a las campañas, como también llevar el control de pedidos y la facturación.
Ejemplo: “Compras, control de compras y atención al cliente”.
Autolavado
En vista que el servicio es el lavado de auto, las actividades claves son las que contribuyen a la misma.
Ejemplo: “Diseñar publicidad y colocarlos en sitios estratégicos, limpiar y dejar en buen estado el coche”.
Socios
Es importante asociarse estratégicamente, para lograr impulsar y potenciar tu propuesta de valor, además de optimizar los recursos y minimizar los costes.
Filtros de agua
Como socio principal un experto sería lo ideal. Un experto te asesoraría sobre tratamientos de agua y tecnología.
Ejemplo: “Empresas especializadas en filtros de agua”.
Ventas de licores
Los aliados deben estar familiarizados con el turismo.
Ejemplo: “Agencias de viajes, restaurantes, entre otros”.
Ropa interior
Alianzas con empresas de telas, encajes e hilos.
Ejemplo: “Proveedores y tiendas que comercialicen tus productos”.
Autolavado
Debes asociarte con un servicio técnico especializado en el mantenimiento de la maquinaria utilizada para la empresa y proveedores de detergentes.
Ejemplo:
“Servicio técnico y proveedores al servicio”.
Ejemplos de estructuras de costes
La estructura de costes debe analizar los gastos fijos, gastos variables y la economía que sostendrá al negocio.
Filtros de agua
Los costes son la tienda física, el personal, la página web y los productos.
Ejemplo: “Costes en infraestructura, costes en publicidad y costes en personal”.
Ventas de licores
Dependerá de factores en las bebidas como la licencia del licor y la tienda, si va a ser propia o de alquiler.
Ejemplo: “Pagos a proveedores, pagos en trámites legales y pago en personal”.
Ropa interior
Como estamos hablando de una empresa o negocio de ropa, existen costes variables como ,por ejemplo, la compra de materia prima y los impuestos.
Ejemplo:
“Costes fijos y variables, pago en personal y pago en servicios”.
Autolavado
Costes en mantenimiento de la infraestructura, salario del personal, pago de servicios.
Ejemplo:
“Alquiler o compra del local, mantenimiento, pago de servicios básicos y sueldo
de empleados”.
Ahora estás preparado para cristalizar tu negocio y hacerlo prometedor. En definitiva, el mejor comienzo es aplicar el modelo Canvas. ¡Aprende y emprende con Modelo Canvas!
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«text»: «En vista que se venderá en un local físico, los pagos pueden ser con tarjetas de débito o crédito, efectivo o cheques. Ejemplo:“Venta de licores, se aceptan diferentes formas de pago”.»
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«@type»: «Question»,
«name»: «Ropa interior»,
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«text»: «Esta propuesta de valor se sostiene mediante la venta de la ropa íntima. Ejemplo:“Se acepta pago con tarjetas, cheques y efectivo”.»
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«@type»: «Question»,
«name»: «Autolavado»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «Se cobrará por diferentes servicios de limpieza y por la venta de llantas, aceite, parabrisas y otros repuestos.Ejemplo: “Limpieza completa del coche y otros servicios como el cambio de aceite y llantas”.»
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«name»: «Filtros de agua»,
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«text»: «Para que el producto sea de excelente calidad, debes buscar a los mejores fabricantes. Además debes contar con un personal capacitado para informar.Ejemplo: “Tienda física, personal y asesorías del inventario”»
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«@type»: «Question»,
«name»: «Ventas de licores»,
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«text»: «Debes contar con el inmobiliario necesario como refrigeradores y porta-botellas. Ejemplo: “Materia prima, personal y equipos de inventario”.»
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{
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«name»: «Ropa interior»,
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«text»: «Telas, máquinas de coser, personal e inmobiliaria. Ejemplo: “Maquinaria, materia prima y recursos humanos”.»
}
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«@type»: «Question»,
«name»: «Autolavado»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «Equipo de trabajo, sala de espera, nombre y logo de la empresa.Ejemplo:“Equipo de trabajo rápido o eficaz, buena imagen”.»
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«@type»: «Question»,
«name»: «Filtros de agua»,
«acceptedAnswer»: {
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«text»: «La actividad principal en este caso es la investigación de la calidad del agua, además de la concientización.Ejemplo: “Investigación del agua, atención personal al cliente, publicidad, etc.”»
}
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«@type»: «Question»,
«name»: «Ventas de licores»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «La actividad clave es la venta, pero ponerla en acción requiere de otros aspectos relativos.Ejemplo: “Venta, facturación, contabilidad, proveedores”.»
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«@type»: «Question»,
«name»: «Ropa interior»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «El movimiento principal es la invitación de clientes a las campañas, como también llevar el control de pedidos y la facturación. Ejemplo: “Compras, control de compras y atención al cliente”.»
}
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«@type»: «Question»,
«name»: «Autolavado»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «En vista que el servicio es el lavado de auto, las actividades claves son las que contribuyen a la misma.Ejemplo: “Diseñar publicidad y colocarlos en sitios estratégicos, limpiar y dejar en buen estado el coche”.»
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«@type»: «Question»,
«name»: «Filtros de agua»,
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«text»: «Como socio principal un experto sería lo ideal. Un experto te asesoraría sobre tratamientos de agua y tecnología.Ejemplo: “Empresas especializadas en filtros de agua”.»
}
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«@type»: «Question»,
«name»: «Ventas de licores»,
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«@type»: «Answer»,
«text»: «Los aliados deben estar familiarizados con el turismo.Ejemplo: “Agencias de viajes, restaurantes, entre otros”.»
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«@type»: «Question»,
«name»: «Ropa interior»,
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«text»: «Alianzas con empresas de telas, encajes e hilos.Ejemplo: “Proveedores y tiendas que comercialicen tus productos”.»
}
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«@type»: «Question»,
«name»: «Autolavado»,
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«@type»: «Answer»,
«text»: «Debes asociarte con un servicio técnico especializado en el mantenimiento de la maquinaria utilizada para la empresa y proveedores de detergentes.Ejemplo:“Servicio técnico y proveedores al servicio”.»
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«@type»: «Question»,
«name»: «Ejemplos de estructuras de costes»,
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«text»: «La estructura de costes debe analizar los gastos fijos, gastos variables y la economía que sostendrá al negocio.»
}
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«@type»: «Question»,
«name»: «Filtros de agua»,
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«@type»: «Answer»,
«text»: «Los costes son la tienda física, el personal, la página web y los productos.Ejemplo: “Costes en infraestructura, costes en publicidad y costes en personal”.»
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{
«@type»: «Question»,
«name»: «Ventas de licores»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «Dependerá de factores en las bebidas como la licencia del licor y la tienda, si va a ser propia o de alquiler.Ejemplo: “Pagos a proveedores, pagos en trámites legales y pago en personal”.»
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«@type»: «Question»,
«name»: «Ropa interior»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «Como estamos hablando de una empresa o negocio de ropa, existen costes variables como ,por ejemplo, la compra de materia prima y los impuestos.Ejemplo:“Costes fijos y variables, pago en personal y pago en servicios”.»
}
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{
«@type»: «Question»,
«name»: «Autolavado»,
«acceptedAnswer»: {
«@type»: «Answer»,
«text»: «Costes en mantenimiento de la infraestructura, salario del personal, pago de servicios.Ejemplo:“Alquiler o compra del local, mantenimiento, pago de servicios básicos y sueldode empleados”.Ahora estás preparado para cristalizar tu negocio y hacerlo prometedor. En definitiva, el mejor comienzo es aplicar el modelo Canvas. ¡Aprende y emprende con Modelo Canvas!https://www.youtube.com/watch?v=i1Le5GYkBT8»
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