Qu’est-ce que l’engagement?

engagement

On pourrait donner une d√©finition de l’engagement en disant que, dans le secteur du marketing en ligne, c’est une fa√ßon de d√©finir l’implication des adeptes de votre entreprise ou de votre marque dans les r√©seaux sociaux.

La traduction de engagement litt√©ralement serait “engagement”. L’engagement est un terme anglais largement reli√© √† l’engagement, et √† la loyaut√©. Actuellement, il n’y a pas de mot qui le traduise en anglais. Une personne engag√©e se consacre √† une fin, est enthousiaste et fait preuve d’initiative.

Il faut développer toute une stratégie de contenu dans les médias sociaux pour provoquer la plus grande interaction possible avec votre public, chose impossible si vous ne connaissez pas vos utilisateurs. Mieux vous les connaissez, meilleures sont les stratégies que vous pouvez adopter pour que la relation que vous construisez soit solide et durable.

L’engagement peut √™tre mesur√© de diff√©rentes mani√®res : en √©valuant la quantit√© et la qualit√© des commentaires sur un blog, les achats r√©p√©t√©s dans un commerce √©lectronique, le taux de rebond ou le temps pass√© sur votre site web…

En marketing, c’est le lien √©motionnel qui na√ģt de diff√©rents utilisateurs envers une entreprise. Dans le monde en ligne, il peut s’agir de l’implication ou du taux de suiveurs d’un blog, d’une marque ou d’une application en ligne. Cette technique d’interaction implique de conna√ģtre en profondeur les besoins des utilisateurs, de d√©velopper de l’empathie √† son √©gard, afin d’√©tablir une relation durable.

Comment obtenir l’engagement

Votre objectif principal devrait √™tre de les amener √† vous faire pleinement confiance. C’est une t√Ęche simple si vous connaissez votre public cible. De plus, dans le cas du blogging, les informations que vous transmettez doivent √™tre cr√©dibles, divertissantes et d’un r√©el int√©r√™t.

Un autre aspect qu’il ne faut pas oublier, est la symbiose constante avec votre public, qui, en fait, si vous appliquez correctement l’Engagement est en pleine croissance.

Comment mesurer l’engagement

Mesurer l’engagement est simple. Dans le cas d’un produit, vous pouvez conna√ģtre la satisfaction et donc l’engagement envers vous par le nombre de fois qu’un utilisateur effectue une transaction (achat) il est clair que si vous venez continuellement √† vous pour satisfaire leurs d√©sirs est que vous avez d√©j√† identifi√© comme un moyen de r√©aliser ce qu’ils veulent.

En revanche, sur les blogs, ou les diff√©rents r√©seaux sociaux, la mesure est encore plus simple, les designs de ceux-ci favorisent leur mesure, car couramment il y a des boutons de r√©action. Il suffit d’y pr√™ter attention, ainsi qu’au nombre de commentaires. Il est √©galement pratique de prendre en compte le nombre de visiteurs de votre site web.

En mesurant correctement l’Engagement vous pourrez l’am√©liorer chaque jour, car d’une certaine mani√®re sa mesure vous permet de faire une √©tude de ce qui int√©resse les diff√©rents internautes, et donc vous fournirez ce qu’ils recherchent. De cette mani√®re, vous garantissez le succ√®s de votre activit√© en ligne.

Qu’est-ce que l’engagement dans les m√©dias sociaux ?

Obtenir un grand engagement sur les m√©dias sociaux est tr√®s important car c’est la fa√ßon dont nous interagissons le plus de nos jours. Les r√©seaux sociaux sont le lieu o√Ļ les utilisateurs commentent leurs exp√©riences avec les produits et l’attention qu’ils ont re√ßue en tant que clients. Il est donc devenu n√©cessaire que vous, en tant qu’entreprise, racontiez √©galement votre histoire et ayez la capacit√© d’entrer en relation avec votre public cible.

Il ne s’agit pas seulement d’obtenir un clic et d’influencer le processus d’achat, mais de d√©velopper une strat√©gie qui vous am√®ne √† atteindre un objectif pr√©√©tabli au profit de l’entreprise. C’est pourquoi vous devez analyser si cette strat√©gie de m√©dias sociaux sp√©cifique est n√©cessaire ou non.

Les strat√©gies d’engagement dans les r√©seaux sociaux consistent √† associer un public particulier √† votre marque et, ainsi, √† l’amener √† acheter un produit ou un service. L’important n’est pas d’attirer de nouveaux clients, ce qui est √©galement le cas, mais d’obtenir une bonne fid√©lit√© qui incite l’utilisateur √† effectuer d’autres achats.

Comment g√©n√©rer de l’engagement sur les r√©seaux sociaux ?

Avoir un grand engagement ne signifie pas n√©cessairement que vous r√©ussissez dans votre entreprise, car vous pouvez mesurer l’engagement des utilisateurs mais vous ne pouvez pas savoir si c’est pour quelque chose de positif ou de n√©gatif. Vous devez donc √©laborer une strat√©gie qui g√©n√©rera des r√©sultats positifs.

Pour parler correctement de engagement, je dois me r√©f√©rer aux quatre “e” que Jamie Anderson nomme et qui correspondent √† l’empathie, l’excellence, l’exclusivit√© et le commerce √©lectronique. Autrement dit, pour avoir le meilleur engagement possible, le plus important est de faire les choses de la meilleure fa√ßon et de le faire continuellement. C’est-√†-dire rechercher en permanence l’excellence dans votre am√©lioration quotidienne.

Deuxi√®mement, vous ne devez pas perdre le point de vue de votre public avec un canal bidirectionnel, qui lui offre ce qu’il recherche au moment pr√©cis.

C’est pourquoi vous devez personnaliser le traitement avec vos utilisateurs, ce qui leur donne un sentiment d’exclusivit√© et d’importance.

L’objectif de cette strat√©gie est qu’ils ont un processus d’achat d√©fini et ne se soucient pas de savoir s’ils peuvent faire cet achat ailleurs, m√™me s’ils peuvent le faire √† un prix inf√©rieur.

Comment augmenter l’engagement sur Instagram

Pour que votre public soit constamment en attente de vos nouvelles sur Instagram, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

  • Ayez un profil tr√®s attractif : prenez le temps de susciter l’int√©r√™t. Choisissez une image qui repr√©sente votre marque (comme votre logo), √©crivez pourquoi ils devraient vous suivre et ajoutez votre site web pour qu’ils puissent vous trouver plus facilement et profiter de votre contenu via votre blog, par exemple. Ne laissez pas votre profil priv√©. Si vous voulez que les gens vous connaissent, rendez-le public.
  • Identifiez les meilleurs moments pour publier du nouveau contenu chaque jour. C’est un r√©seau o√Ļ le contenu est plus pertinent en format visuel, mais l’essentiel est de publier r√©guli√®rement et √† des moments o√Ļ vos followers sont actifs.
  • Si vous interagissez avec vos followers, c’est parce que vous avez compris que c’est l’action qui g√©n√®re le plus d’engagement. Mentionner des personnes peut accro√ģtre la loyaut√© et la confiance.
  • Il ne suffit pas de prendre des photos, elles doivent √™tre de bonne qualit√©. Vous ne devez pas non plus oublier le pouvoir des vid√©os, qui deviennent chaque jour une pi√®ce ma√ģtresse du puzzle du marketing num√©rique. N’oubliez pas que tout doit toujours √™tre de tr√®s bonne qualit√©.
  • Appel √† l’action : incitez vos adeptes √† agir. Dans chaque image, ajoutez ce que vous voulez qu’ils fassent, utilisez des √©motic√īnes, d√©crivez le message et demandez-leur d’agir. De cette fa√ßon, vous augmentez l’engagement et vous obtiendrez √©galement de meilleurs r√©sultats.
  • La meilleure fa√ßon d’obtenir de l’engagement sur Instagram est de lancer des concours et des promotions qui font fureur et obtiennent une multitude de partages.
  • Utilisez le pouvoir du hashtag √† votre avantage : cr√©ez-en un exclusif pour votre marque et utilisez-le r√©guli√®rement.
  • Ajoutez la g√©olocalisation dans vos posts : les publications avec cette balise ont presque 80% d’engagement en plus.
  • Vous ne devez pas seulement publier et r√©pondre, vous devez √©galement suivre et montrer de l’int√©r√™t pour vos followers, ainsi qu’utiliser le reste des outils de m√©dias sociaux pour qu’ils vous suivent √©galement sur votre compte Instagram.
  • N’oubliez pas l’importance des mesures. Identifiez vos meilleurs messages et continuez dans cette voie.

Qu’est-ce que l’engagement dans la publicit√© ?

Pour que votre campagne de publicit√© soit vraiment efficace, vous devez orienter vos efforts √† la fois pour informer votre public et pour le s√©duire. Vous devez leur montrer le besoin que votre produit ou service couvre en cr√©ant un lien √©motionnel avec eux, ce qui favorisera l’engagement qu’ils ont avec votre marque si vous √™tes capable de mettre en avant les bonnes valeurs.

Lorsque vous concentrez votre campagne publicitaire dans le monde num√©rique, il est beaucoup plus facile d’analyser si elle est capable de produire l’engagement souhait√© ou non.

Conclusion

L’engagement repose sur le m√©lange de l’inspiration et de l’interaction. C’est la capacit√© √† cr√©er un grand lien √©motionnel qui se traduit par la fid√©lit√© de vos utilisateurs afin qu’ils ne veuillent pas changer de fournisseur de produits ou de services et qu’ils aient un sentiment d’appartenance qui en fait des ambassadeurs de votre marque.

C’est-√†-dire qu’une bonne d√©finition de l’engagement est d’obtenir la fid√©lit√© des utilisateurs apr√®s un d√©sir mat√©rialis√© par un achat de vos produits ou services.

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