Qu’est-ce qu’une plomb?

lead marketing diccionario

Aujourd’hui, nous sommes fatigués d’entendre ce terme, mais en réalité, dans de nombreux domaines, il n’est pas utilisé de la manière la plus appropriée. C’est pourquoi, dans ce billet, nous avons voulu traiter en profondeur le concept de plomb et résoudre les nombreux doutes qui peuvent surgir.

La traduction de leads de l’anglais signifie mener ou conduire, cependant les leads en marketing sont des utilisateurs qui viennent fournir leurs coordonnées par le biais d’un formulaire d’inscription accessible à partir d’une landing page, passant, de ce fait, pour faire partie de la base de données privée d’une entreprise.

Il s’agit d’opportunités commerciales ou de clients potentiels qui peuvent être captés par tous les moyens. En marketing, les leads sont directement liés à ce que l’on appelle la conversion, avec l’obtention de résultats par le biais d’un site web spécifique.

Que signifie le terme “plomb”?

La réponse à cette question, nous vous l’avons donnée au début de ce billet. La signification des leads, quand on parle de marketing, concerne les utilisateurs qui, après avoir effectué une recherche sur Internet, arrivent sur un site web où, finalement, ils remplissent un formulaire d’information avec leurs données, et grâce auquel l’entreprise les stocke et les gère à travers sa base de données privée.

En général, nous générons des pistes grâce à des contenus de valeur que nous devons créer pour qu’ils puissent être téléchargés sur notre site web. Par conséquent, pour obtenir des pistes de qualité, il est essentiel de proposer un contenu intéressant pour capter l’attention de votre public cible.

Qu’est-ce qu’une piste et à quoi sert-elle?

Jusqu’à présent, je vous ai parlé de la traduction de leads et nous avons expliqué ce que sont les leads en marketing. Maintenant, nous allons aller un peu plus loin et nous allons parler de qualité ou de pistes qualifiées, en essayant de fournir une explication pour que nos lecteurs puissent trouver à quoi elles servent.

Pour les entreprises, les pistes sont des prospects qui deviennent des clients, des consommateurs potentiels de nos marques. Par conséquent, une fois qu’elles sont saisies et incorporées dans nos bases de données, elles sont examinées et étudiées par le département marketing de notre entreprise et, ensuite, par l’équipe de vente.

De cette manière, nous sommes en mesure de découvrir si ces contacts remplissent les conditions requises pour devenir des clients potentiels, en fonction non seulement des qualités spécifiques de leur profil, mais aussi du moment précis du processus d’achat où ils se trouvent.

Il est important que l’équipe de marketing et l’équipe de vente de votre entreprise soient alignées et travaillent dans la même direction. Car lorsque le premier considère que les leads sont qualifiés, il les transmet directement au second, qui est celui qui, in fine, indique les actions à mettre en œuvre pour accélérer le processus dans l’entonnoir de vente.

L’idée est de concentrer toutes les énergies de la force de vente sur le développement d’actions destinées aux personnes qui ont toutes les exigences que vous avez stipulées comme étant nécessaires pour devenir vos clients.

Par conséquent, les leads marketing, lorsqu’ils sont considérés comme qualifiés, servent de filtre parmi les utilisateurs pour atteindre ceux qui sont réellement intéressés par le produit ou le service, qui sont finalement les bons pour que le service commercial les contacte et cherche à ce qu’on appelle la conclusion de l’achat.

Types de pistes

Jusqu’à présent, nous n’avons mentionné que les leads qualifiés, mais en réalité, nous pouvons considérer qu’il existe trois types de leads en marketing, en fonction du cycle d’achat dans lequel ils se trouvent :

  • Le plomb, qui équivaut à un contact qui se trouve à un stade précoce de ce cycle, ce que l’on appelle en termes techniques le TOFU. Il s’agit d’un utilisateur qui n’est pas encore prêt à effectuer un achat, vous êtes donc obligé de mettre en place des actions pour l’encourager à poursuivre le processus.
  • Les prospects qualifiés pour le marketing (MQL), qui sont les contacts que vous avez déjà identifiés et dont vous avez considéré qu’ils pouvaient faire partie de votre public cible, et qui ont donc les qualités requises pour devenir vos clients potentiels. Vous pouvez les inclure dans la phase intermédiaire de votre entonnoir de conversion (MOFU), et votre objectif sera de capter leur intérêt afin qu’ils prennent en compte votre marque comme une solution à ce qu’ils recherchent.
  • Le Sales Qualified Lead (SQL), qui est l’utilisateur qui se trouve dans la phase finale du processus (BOFU), qui a déjà réellement évalué la possibilité d’acheter votre produit pour répondre à ses besoins. Votre département marketing l’a transféré au département des ventes et est maintenant prêt à conclure l’achat. Vos représentants commerciaux doivent leur transmettre des offres directes et d’autres avantages exclusifs pour que la vente puisse être conclue avec succès.

Que sont les pistes de vente ?

Par conséquent, les pistes de vente, comme nous l’avons déjà expliqué dans la section précédente de notre post, sont le SQL. C’est-à-dire ceux qui ont été considérés comme aptes à conclure le processus de vente.

Il s’agit des clients potentiels vers lesquels vous devez diriger tous vos efforts pour les amener à se décider pour vos produits ou services et à mener à bien le processus d’achat.

Quelles sont les pistes d’une entreprise?

La réponse à cette question servira de conclusion à ce billet. En fait, nous avons déjà expliqué la signification des leads, nous avons parlé des leads de qualité et des trois types de leads en marketing.

Conclusion : Nous avons commencé par une traduction de leads et nous avons progressé pour parler de l’importance des leads pour les entreprises. Par conséquent, les prospects d’une entreprise sont les clients potentiels qui peuvent acheter leurs produits ou services, une fois qu’ils ont terminé le processus de conversion.

La génération de leads de qualité est une tâche dont le département marketing doit s’occuper avec zèle pour, ainsi, remplir sa mission de croissance et assurer l’avenir de l’entreprise.

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