Qu’est-ce qu’une plomb?

lead marketing diccionario

Aujourd’hui, nous sommes fatiguĂ©s d’entendre ce terme, mais en rĂ©alitĂ©, dans de nombreux domaines, il n’est pas utilisĂ© de la manière la plus appropriĂ©e. C’est pourquoi, dans ce billet, nous avons voulu traiter en profondeur le concept de plomb et rĂ©soudre les nombreux doutes qui peuvent surgir.

La traduction de leads de l’anglais signifie mener ou conduire, cependant les leads en marketing sont des utilisateurs qui viennent fournir leurs coordonnĂ©es par le biais d’un formulaire d’inscription accessible Ă  partir d’une landing page, passant, de ce fait, pour faire partie de la base de donnĂ©es privĂ©e d’une entreprise.

Il s’agit d’opportunitĂ©s commerciales ou de clients potentiels qui peuvent ĂŞtre captĂ©s par tous les moyens. En marketing, les leads sont directement liĂ©s Ă  ce que l’on appelle la conversion, avec l’obtention de rĂ©sultats par le biais d’un site web spĂ©cifique.

Que signifie le terme “plomb”?

La rĂ©ponse Ă  cette question, nous vous l’avons donnĂ©e au dĂ©but de ce billet. La signification des leads, quand on parle de marketing, concerne les utilisateurs qui, après avoir effectuĂ© une recherche sur Internet, arrivent sur un site web oĂą, finalement, ils remplissent un formulaire d’information avec leurs donnĂ©es, et grâce auquel l’entreprise les stocke et les gère Ă  travers sa base de donnĂ©es privĂ©e.

En gĂ©nĂ©ral, nous gĂ©nĂ©rons des pistes grâce Ă  des contenus de valeur que nous devons crĂ©er pour qu’ils puissent ĂŞtre tĂ©lĂ©chargĂ©s sur notre site web. Par consĂ©quent, pour obtenir des pistes de qualitĂ©, il est essentiel de proposer un contenu intĂ©ressant pour capter l’attention de votre public cible.

Qu’est-ce qu’une piste et Ă  quoi sert-elle?

Jusqu’Ă  prĂ©sent, je vous ai parlĂ© de la traduction de leads et nous avons expliquĂ© ce que sont les leads en marketing. Maintenant, nous allons aller un peu plus loin et nous allons parler de qualitĂ© ou de pistes qualifiĂ©es, en essayant de fournir une explication pour que nos lecteurs puissent trouver Ă  quoi elles servent.

Pour les entreprises, les pistes sont des prospects qui deviennent des clients, des consommateurs potentiels de nos marques. Par consĂ©quent, une fois qu’elles sont saisies et incorporĂ©es dans nos bases de donnĂ©es, elles sont examinĂ©es et Ă©tudiĂ©es par le dĂ©partement marketing de notre entreprise et, ensuite, par l’Ă©quipe de vente.

De cette manière, nous sommes en mesure de dĂ©couvrir si ces contacts remplissent les conditions requises pour devenir des clients potentiels, en fonction non seulement des qualitĂ©s spĂ©cifiques de leur profil, mais aussi du moment prĂ©cis du processus d’achat oĂą ils se trouvent.

Il est important que l’Ă©quipe de marketing et l’Ă©quipe de vente de votre entreprise soient alignĂ©es et travaillent dans la mĂŞme direction. Car lorsque le premier considère que les leads sont qualifiĂ©s, il les transmet directement au second, qui est celui qui, in fine, indique les actions Ă  mettre en Ĺ“uvre pour accĂ©lĂ©rer le processus dans l’entonnoir de vente.

L’idĂ©e est de concentrer toutes les Ă©nergies de la force de vente sur le dĂ©veloppement d’actions destinĂ©es aux personnes qui ont toutes les exigences que vous avez stipulĂ©es comme Ă©tant nĂ©cessaires pour devenir vos clients.

Par consĂ©quent, les leads marketing, lorsqu’ils sont considĂ©rĂ©s comme qualifiĂ©s, servent de filtre parmi les utilisateurs pour atteindre ceux qui sont rĂ©ellement intĂ©ressĂ©s par le produit ou le service, qui sont finalement les bons pour que le service commercial les contacte et cherche Ă  ce qu’on appelle la conclusion de l’achat.

Types de pistes

Jusqu’Ă  prĂ©sent, nous n’avons mentionnĂ© que les leads qualifiĂ©s, mais en rĂ©alitĂ©, nous pouvons considĂ©rer qu’il existe trois types de leads en marketing, en fonction du cycle d’achat dans lequel ils se trouvent :

  • Le plomb, qui Ă©quivaut Ă  un contact qui se trouve Ă  un stade prĂ©coce de ce cycle, ce que l’on appelle en termes techniques le TOFU. Il s’agit d’un utilisateur qui n’est pas encore prĂŞt Ă  effectuer un achat, vous ĂŞtes donc obligĂ© de mettre en place des actions pour l’encourager Ă  poursuivre le processus.
  • Les prospects qualifiĂ©s pour le marketing (MQL), qui sont les contacts que vous avez dĂ©jĂ  identifiĂ©s et dont vous avez considĂ©rĂ© qu’ils pouvaient faire partie de votre public cible, et qui ont donc les qualitĂ©s requises pour devenir vos clients potentiels. Vous pouvez les inclure dans la phase intermĂ©diaire de votre entonnoir de conversion (MOFU), et votre objectif sera de capter leur intĂ©rĂŞt afin qu’ils prennent en compte votre marque comme une solution Ă  ce qu’ils recherchent.
  • Le Sales Qualified Lead (SQL), qui est l’utilisateur qui se trouve dans la phase finale du processus (BOFU), qui a dĂ©jĂ  rĂ©ellement Ă©valuĂ© la possibilitĂ© d’acheter votre produit pour rĂ©pondre Ă  ses besoins. Votre dĂ©partement marketing l’a transfĂ©rĂ© au dĂ©partement des ventes et est maintenant prĂŞt Ă  conclure l’achat. Vos reprĂ©sentants commerciaux doivent leur transmettre des offres directes et d’autres avantages exclusifs pour que la vente puisse ĂŞtre conclue avec succès.

Que sont les pistes de vente ?

Par consĂ©quent, les pistes de vente, comme nous l’avons dĂ©jĂ  expliquĂ© dans la section prĂ©cĂ©dente de notre post, sont le SQL. C’est-Ă -dire ceux qui ont Ă©tĂ© considĂ©rĂ©s comme aptes Ă  conclure le processus de vente.

Il s’agit des clients potentiels vers lesquels vous devez diriger tous vos efforts pour les amener Ă  se dĂ©cider pour vos produits ou services et Ă  mener Ă  bien le processus d’achat.

Quelles sont les pistes d’une entreprise?

La réponse à cette question servira de conclusion à ce billet. En fait, nous avons déjà expliqué la signification des leads, nous avons parlé des leads de qualité et des trois types de leads en marketing.

Conclusion : Nous avons commencĂ© par une traduction de leads et nous avons progressĂ© pour parler de l’importance des leads pour les entreprises. Par consĂ©quent, les prospects d’une entreprise sont les clients potentiels qui peuvent acheter leurs produits ou services, une fois qu’ils ont terminĂ© le processus de conversion.

La gĂ©nĂ©ration de leads de qualitĂ© est une tâche dont le dĂ©partement marketing doit s’occuper avec zèle pour, ainsi, remplir sa mission de croissance et assurer l’avenir de l’entreprise.

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